Dernière mise à jour : 30 octobre 2025
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Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles n’incluent pas les données anonymisées ou rendues non identifiables.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : numéros de carte de crédit/débit, coordonnées bancaires, détails de transaction, confirmation et mode de paiement.
- Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
- Communications : messages ou demandes adressés à notre service client.
- Informations sur l’appareil : adresse IP, type d’appareil, navigateur, identifiants uniques.
- Informations d’utilisation : interactions avec le site, heures et modes d’accès.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles :
- Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact, etc.) ;
- Automatiquement via les Services, par le biais de cookies et technologies similaires ;
- Auprès de prestataires de services qui agissent pour notre compte (paiement, hébergement, logistique, etc.) ;
- Auprès de partenaires tiers dans le cadre d’offres promotionnelles ou de programmes d’affiliation.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon vos interactions avec nous, vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :
- Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion du compte, recommandations de produits et personnalisation de l’expérience d’achat.
- Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles (email, SMS, courrier postal) ou affichage de publicités personnalisées basées sur vos achats et interactions.
- Sécurité et prévention de la fraude : vérification de compte, prévention des activités frauduleuses ou malveillantes, protection de la sécurité du site et des transactions.
- Communication client : assistance, service après-vente et relation commerciale.
- Obligations légales : conformité aux lois en vigueur, demandes judiciaires ou administratives, et respect de nos conditions générales.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services (hébergement, gestion du site, paiement, livraison, stockage cloud, assistance, analyse de données).
- Avec nos partenaires marketing pour la diffusion de publicités ciblées, dans la limite permise par la loi.
- Avec votre consentement explicite (par exemple, pour l’envoi de produits ou via des intégrations de réseaux sociaux).
- Au sein de notre groupe de sociétés (si applicable).
- Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, transfert d’actifs, etc.) ou pour des raisons légales et de conformité.
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Les Services sont hébergés et propulsés par PrestaShop, qui nous fournit la plateforme e-commerce nécessaire à la gestion de la boutique.
PrestaShop peut traiter certaines informations techniques (comme les données de navigation ou de paiement) dans le cadre de la fourniture de ses services.
Pour plus d’informations sur la manière dont PrestaShop traite les données personnelles, vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité officielle sur :
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La durée de conservation dépend de la finalité des données (commande, compte, obligations légales, litiges, etc.).
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- Demander l’accès à vos données ;
- Demander leur rectification ou leur suppression ;
- Demander la portabilité de vos données ;
- Vous opposer à certains traitements ;
- Retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
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Le cas échéant, ces transferts sont effectués dans le respect des garanties légales appropriées (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats, etc.).
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Cette Politique peut être mise à jour à tout moment pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
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